# Arma un mapa de keywords a partir de la demanda real

- **URL canónica:** https://playbook.affpartners.io/es/apps/practices/discoverability-keywords/
- **Versión Markdown:** https://playbook.affpartners.io/es/apps/practices/discoverability-keywords/index.md
- **Módulo:** ASO y SEO
- **Tiempo:** 2 horas para el primer mapa

La investigación de keywords no es una lista de palabras para repetir en la descripción. Conecta las preguntas que la gente hace con sus propias palabras con una respuesta honesta del producto para cada intención de búsqueda.

## Resultado

Una tabla de 20 a 30 búsquedas con intención, evidencia de demanda, encaje con el producto, prioridad y una página objetivo.

## Busca la tarea detrás de la búsqueda, no las palabras

La búsqueda «cómo revisar el estado» significa que alguien necesita una forma clara de ver un resultado. «La mejor app» es demasiado genérica y rara vez te dice qué mostrar. Define primero la intención y después elige la pantalla o la página de respuesta real.

## Qué vas a necesitar

- **Lista de capacidades:** Las funciones actuales, las limitaciones, los países, los idiomas y las rutas útiles que el producto soporta de verdad.
- **El idioma del usuario:** Reseñas, solicitudes de soporte, búsqueda interna y las formulaciones reales de las preguntas, sin pulir.
- **Lugares de respuesta:** Una ficha de la tienda, una sección de ayuda, un artículo o una landing page que se pueda asignar a cada intención prioritaria.

## Términos en lenguaje sencillo

- **Search semantics — Un mapa de búsquedas y de las necesidades que hay detrás:** Definición: Reúne las formulaciones de los usuarios, agrupa las búsquedas por intención y conecta cada grupo con la función o la página correcta del producto. Ejemplo: «¿Dónde está mi estado?» y «revisar solicitud» comparten una intención: ver el resultado de un proceso.
- **ASO — Mejorar la ficha de una app en la tienda:** Definición: Trabajo sobre el título, la descripción, las capturas, la valoración y las búsquedas para que la app sea más fácil de encontrar y más convincente de instalar. Ejemplo: Reescribir los primeros textos de las capturas para que el valor se entienda sin leer toda la descripción.
- **SEO — Mejorar las páginas de un sitio para las búsquedas:** Definición: Las páginas útiles responden preguntas reales de los usuarios y ayudan a encontrar el producto mediante los buscadores. Ejemplo: Una página responde una pregunta, explica las condiciones y lleva a una ruta relevante de la app.
- **Conversion — La proporción de personas que pasan al siguiente paso:** Definición: Muestra cuántas de las personas que empezaron un paso lo completaron o llegaron al siguiente. Ejemplo: 80 registros completados de 100 iniciados: 80 ÷ 100 × 100% = 80% de conversión.

## Cuándo aplicarla

La descripción de la app está escrita en lenguaje interno, el tráfico orgánico es flojo y el equipo no sabe qué preguntas reales deberían responder la ficha de la tienda o el sitio.

## Dónde reunir las búsquedas

Usa varias fuentes independientes. Las sugerencias de búsqueda muestran la formulación; las reseñas y el soporte revelan la tarea que hay detrás.

- **Sugerencias de búsqueda**
  - **Fuente:** Escribe las categorías y los problemas principales en el buscador de la tienda y en un buscador web; guarda las terminaciones naturales de las frases.
  - **Si no hay acceso:** Sin acceso, reúne formulaciones de la búsqueda interna de tu sitio y de las preguntas de los usuarios nuevos.
- **Reseñas y soporte**
  - **Fuente:** Anota las palabras recurrentes de 50 reseñas y solicitudes: qué quiere hacer, comparar o entender la gente.
  - **Si no hay acceso:** Pide a soporte diez preguntas que tengan que traducir constantemente desde el lenguaje interno del equipo.
- **Páginas actuales**
  - **Fuente:** Relaciona las búsquedas con una ficha de la tienda, un artículo o una pantalla ya existentes. Marca las búsquedas que todavía no tienen una respuesta honesta.
  - **Si no hay acceso:** Si no hay una página adecuada, no metas la keyword a la fuerza en la descripción: abre una idea de contenido o descarta la búsqueda.

## Arma un mapa de keywords que funcione

1. **Reúne las formulaciones sin editarlas.** Anota las búsquedas tal como las escriben los usuarios. No cambies las palabras corrientes por nombres internos de funciones.
   - **Dónde hacerlo:** En la primera columna de la tabla compartida, junto con la fuente.
   - **Ejemplo:** «Cómo revisar el estado», no el nombre interno de la pantalla de seguimiento de estados.
2. **Une las búsquedas por intención.** Agrupa los sinónimos alrededor de una tarea: encontrar un producto, hacer algo, resolver un problema, comparar u obtener instrucciones.
   - **Dónde hacerlo:** En la segunda columna y en los grupos de color de la tabla.
   - **Ejemplo:** «Dónde está mi estado», «revisar mi solicitud», «estado de la verificación» → una intención: ver el resultado de un proceso.
3. **Revisa el encaje con el producto.** Para cada intención, anota la función real, una limitación o la ausencia de respuesta. Una búsqueda popular pero irrelevante no se vuelve útil.
   - **Dónde hacerlo:** En la columna de encaje, confirmada por el responsable de producto.
   - **Ejemplo:** La búsqueda de resultados garantizados queda excluida: el producto no puede hacer esa promesa con honestidad.
4. **Asigna un lugar de respuesta.** Una búsqueda de función puede llevar a la ficha de la tienda, una pregunta de «cómo» a una guía y un problema concreto a la ayuda. No hagas que las páginas compitan.
   - **Dónde hacerlo:** En la columna de destino.
   - **Ejemplo:** «Cómo pasar la verificación» → una guía detallada; un nombre genérico de categoría → la ficha de la app.
5. **Elige las primeras cinco búsquedas.** Pondera la relevancia, qué tan confirmada está la formulación y qué tan lista está la respuesta. Empieza con un conjunto pequeño de prioridades que puedas mejorar de verdad.
   - **Dónde hacerlo:** En el filtro de prioridad alta y en el plan de contenidos.
   - **Ejemplo:** Cinco búsquedas reciben responsables de página y una fecha para revisar impresiones y acciones objetivo.

## Ejemplos prácticos

- **El idioma del usuario se convierte en una intención:** «Dónde está mi estado», «revisar mi solicitud» y «estado de la verificación» se unen en una tarea: ver el resultado de un proceso. La respuesta es un artículo más la pantalla de estado.
- **Una búsqueda popular pero deshonesta queda excluida:** Una búsqueda de resultados garantizados puede tener demanda, pero no encaja con el producto. No entra ni en la descripción ni en una página SEO.

## Artefacto final: Un mapa de búsquedas y respuestas

Una fila, una intención y un lugar de respuesta principal. Los sinónimos se unen, no se dejan compitiendo entre varias páginas.

| Búsqueda | Intención | Encaje con el producto | A dónde lleva | Prioridad |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| revisar estado | Ver el resultado de un proceso | Total | Artículo + pantalla de estado | Alta |
| cómo pasar la verificación | Entender los pasos y los documentos | Total | Guía | Alta |
| app de aprendizaje | Encontrar una categoría de producto | Parcial | Ficha de la tienda | Media |
| ingresos garantizados | Obtener un resultado prometido | Sin encaje | No se usa | Excluida |
| nombre de la marca | Encontrar un producto concreto | Total | Ficha de la tienda | Defensiva |

Siguiente acción: toma las cinco búsquedas de prioridad alta, revisa la calidad de la respuesta actual y asigna un responsable de página. No intentes meter las 30 búsquedas en una sola descripción.

## Lista de verificación del mapa de keywords

El mapa está listo cuando cada fila prioritaria deja claro qué pregunta del usuario y qué respuesta honesta hay detrás de las palabras.

- [ ] Las búsquedas vienen de al menos dos fuentes y están guardadas en el idioma del usuario.
- [ ] Los sinónimos están unidos por intención en lugar de tratarse como temas separados.
- [ ] Cada búsqueda se corresponde con una función real, una condición o un contenido útil.
- [ ] Las búsquedas irrelevantes y las promesas manipuladoras quedan excluidas.
- [ ] Las cinco primeras búsquedas tienen cada una su página, un responsable y una fecha de revisión de resultados.

## Cómo saber si el mapa ayuda

- **Visibilidad:** Las impresiones crecen para las búsquedas relevantes elegidas, no para keywords amplias al azar.
- **Respuesta:** Los usuarios llegan a la página asignada y encuentran la función o la guía que esperaban.
- **Calidad:** Las instalaciones orgánicas o las acciones objetivo crecen sin dañar la activación ni la confianza.

## Regla principal

No agregues keywords por densidad: cada búsqueda prioritaria debe llevar a una respuesta honesta que el usuario encuentre de verdad.

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